Richard Bergmair's Blog



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==> Tiago Forte schreibt: “Why I’m Leaving Medium”. (Übersetzung: “Warum ich Medium verlasse”).

Wenn man den eigenen Content hinter eine eigene Paywall schiebt, dann hat das natürlich auch Nachteile, insbesondere der Verzicht auf eine vertrauenswürdige zentrale Vertragspartei für Vertragsmanagement, Rechnungsstellung, Zahlungen etc.

Beispiel: Wenn ich auf Amazon Prime Video einen Kanal abonniere, dann weiß ich ganz genau, wie das mit der Kündigung funktioniert. Ich kann im Monatstakt kündigen, ohne Einhaltung irgendwelcher Fristen. Dazu muss ich einen Button klicken, von dem ich genau weiß, wie ich ihn finde. Ich habe das schon oft gemacht und weiß deshalb, dass es einfach und zuverlässig klappt. Und deswegen shoppe ich umso freier herum und probier mal den einen, mal den anderen Kanal für ein paar Monate aus.

Aber wenn ich meine Kreditkartendaten für ein Abonnement auf einer x-beliebigen Website angeben soll, dann erfordert das schon ein höheres Maß an Vertrauen, das ich kaum haben werde zu irgendeinem Blogger. Bei Abos tauchen ja immer wieder vertragliche Strukturen auf, mit denen man so unmittelbar nicht rechnet. Zum Beispiel könnte “€10/Monat” bedeuten, dass der Vertrag nur im Jahrestakt gekündigt werden kann und dass dazu eine Frist von 3 Monaten einzuhalten ist etc.

Wenn dann etwa Probleme bei der Abrechnung auftreten und man mit dem Kundendienst Kontakt aufnehmen muss, dann kann das mitunter schwierig werden. Erstaunlich finde ich auch die große Rolle, die dem guten alten Faxgerät bei der Kündigung von Abos zuzukommen scheint.

Es sollte sich also jeder bewusst sein, wenn er mal eben “€10/Monat” von mir haben will, dass das nicht so einfach werden wird, wenn ich dafür meine Kreditkartendaten herausrücken soll, und zwar aus Gründen, die mit den €10/Monat wenig zu tun haben.

#business   |   Jul-15 2019


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